literal

Creación de relaciones con el cliente: 

VALOR DE VIDA DEL CLIENTE

•El Valor de vida de un cliente estima el valor que representa para la empresa, la relación con un cliente a lo largo de su vida.

•Perder a un cliente supone perder todas las compras que podría haber hecho a lo largo de su vida. 

¿Por qué es importante satisfacer a los clientes?

1. ¿Donde ?
   ¿Cómo empezar
   
   
   inferencial
   Samsung:  se inició ofreciendo televisores y ha ido creando otros productos para SATISFACER LAS NECESIDADES DE SUS CONSUMIDORES 
   tiene distintos lugares, locales o establecimientos adónde podemos ir a adquirir sus productos ,Finalmente, Samsung hace ciertas cosas para incentivarnos a adquirir esos productos, para motivarnos a ir a los diversos locales donde se ofrecen; es decir, para promocionarse y darse a conocer, “Un sistema total de actividades de negocios ideado para planear productos (satisfactores de necesidades), asignarles precios, promoverlos y distribuirlos a los mercados, a fin de lograr los objetivos de la organización”.
   
   

   
   

   ¿Qué piensan que van a aprender en este curso?
   
   
    ¿Qué creen que significa Marketing? 
   
   

   
   

   ¿qué es marketing?
   
   
   
   
   critica
   NECESIDAD
    Cuando tenemos una necesidad buscamos disminuir esa necesidad.
   necesito algo : Es un sentimiento de privación de  algo, la percepción de una carencia o de que “algo falta”.
   DESEO
   Un mismo producto puede servir para satisfacer distintas necesidades. Por ejemplo:
   
   
   
   
   •Sed
   •Hidratación
   •Para refrescarse       agua embotella 
   
   

   
   

   1.Defina las necesidades y los deseos de un consumidor 

   
   

   
   
   
   

   2 .Mencione una necesidad y proponga un producto para satisfacerla. Explique.